Technicien de support IT

Renfort sur le support IT de proximité auprès des utilisateurs du site. Le collaborateur prend en charge l’ensemble du cycle de traitement des demandes et incidents, du poste de travail jusqu’à la téléphonie d’entreprise.

Missions principales

• Prendre en charge, qualifier, planifier et traiter les demandes et incidents IT des utilisateurs du site

• Livrer et configurer le matériel utilisateur : PC, mobiles, imprimantes, MFP, scanners, téléphonie fixe et mobile

• Installer, configurer et mettre à jour les équipements téléphoniques : DECT, postes fixes et téléphonie mobile

• Assurer la gestion du stock informatique

Profil recherché

• Expérience confirmée en support utilisateurs (helpdesk / support de proximité)

• Expérience en gestion de stock informatique

• Maîtrise d’un large panel de technologies poste de travail et périphériques (PC, MFP, scanners, mobiles)

• Compétence en téléphonie d’entreprise : configuration et maintenance d’équipements DECT, fixes et mobiles

• Bonnes qualités relationnelles

• Français courant indispensable (mission et correspondance intégralement en français)

• Idéalement domicilié dans l’arc lémanique pour limiter les trajets