Coordinateur Administratif IT (H/F)

Contexte

Nous recherchons un Coordinateur Administratif IT (H/F) pour le compte de notre client, un acteur d'envergure de la région genevoise. Rattaché aux Services aux Utilisateurs IT, vous assurez la coordination administrative de l'ensemble du cycle de vie du parc informatique, sur plusieurs sites.

Missions

• Coordonner les tâches administratives des Services aux Utilisateurs : demandes d'offres auprès des fournisseurs, suivi des commandes et des délais, états de stock et besoins de réapprovisionnement

• Gérer l'intégration des nouveaux équipements dans les bases de données, ainsi que la sortie des équipements en fin de vie et les processus administratifs associés

• Coordonner la réconciliation d'inventaire annuelle sur l'ensemble des sites, avec l'appui des équipes de support

• Traiter les demandes (devis / offres) via l'outil de Service Management (ITSM) du Système d'Information — type ServiceNow, GLPI, Ivanti ou équivalent

• Identifier et proposer des améliorations sur la gestion administrative, le suivi et les processus / procédures associés

• Communiquer avec les clients internes et les partenaires sur l'ensemble des activités dédiées

• Mettre en place et fournir métriques, statistiques et rapports (Excel avancé, Power BI ou outil de reporting équivalent)

Profil recherché

• Expérience confirmée en suivi et coordination administrative, avec de solides compétences organisationnelles

• Bonne maîtrise du domaine IT : compréhension des équipements et du matériel informatique, du cycle de vie du parc, des processus ITSM et des notions de gestion d'actifs / CMDB.

• Aisance avec les outils de gestion de parc / asset management (type GLPI, Lansweeper, Snipe-IT…) et un outil ITSM (type ServiceNow, Ivanti…)

• Excellentes qualités relationnelles et sens de la communication, avec des clients internes comme avec des partenaires

• Maîtrise du français indispensable

• Localisation dans la région genevoise ou à proximité