Business Analyst senior santé

Localisation : Genève · Contrat : CDI · Mission : longue durée · Taux : 80 à 100 % · Début : février 2027

Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous recherchons un(e) Business Analyst senior santé expérimenté(e).

Contexte

Au sein de la direction des systèmes d'information, l'équipe en charge de la relation avec les métiers du domaine de la santé assure :

• La délivrance des services informatiques

• La co-construction et la maintenance des roadmaps des produits utilisés par les métiers

• Le pilotage des projets informatiques, de l'expression des besoins métier à leur livraison sous forme de services optimisés et sécurisés, en collaboration avec de nombreux partenaires internes et externes

Un programme pluriannuel de transformation numérique vise la refonte globale du système d'information d'une entité du domaine de la santé. Il s'articule autour de la dématérialisation des processus métier et des interactions avec les partenaires du domaine de la santé, ainsi que de la modernisation de la gestion des données.

Le ou la Business Analyst fera le lien entre les équipes métier, la direction en charge de l'organisation et de la sécurité de l'information, et les équipes de réalisation IT.

Vos missions

• Recueillir, clarifier, analyser et formaliser les besoins métier complexes (démarches en ligne, back-offices, outils de contrôle, gestion des données) dans le cadre de l'ingénierie des exigences et du cadrage fonctionnel

• Cartographier les processus actuels (as-is) et concevoir les processus cibles (to-be) favorisant l'automatisation et l'alignement sur les standards transversaux de l'organisation

• Traduire les besoins en user stories et spécifications fonctionnelles, accompagner leur priorisation et appuyer le choix d'outils du marché ou d'extensions de produits transversaux

• Garantir l'adéquation entre la valeur métier délivrée et les contraintes de budget et de planning

• Définir les critères d'acceptation, accompagner les représentants métier lors des recettes fonctionnelles et faciliter la transition vers les nouveaux outils

• Élaborer la vision produit à travers une story map

• Accompagner les métiers dans la mise en œuvre des stratégies IT (plan directeur informatique)

• Décrire les fonctionnalités sous forme de user stories et de critères d'acceptation, et les prioriser dans un backlog

• Animer des ateliers avec les différentes parties prenantes

• Former et accompagner les métiers lors des changements informatiques

Formation

• Diplôme HES, licence en informatique, diplôme d'ingénieur EPF ou diplôme fédéral

Compétences essentielles

• 8 ans d'expérience dans l'analyse métier

• Expertise des techniques de business analyse

• Capacité à diriger, fédérer et convaincre

• Capacité à communiquer à un niveau stratégique

• Maîtrise du Business Motivation Model (BMM)

• Maîtrise d'un langage de modélisation (UML, BPMN, etc.)

• Capacité à garder une vue d'ensemble (system thinking)

• Maîtrise des techniques d'élaboration et de conduite de tests

Compétences appréciées

• Expérience dans le domaine de la santé

• Connaissance du BABOK, certification IIBA ou équivalente

• Certification ISTQB ou équivalente

• Expérience des méthodes itératives de test et de déploiement continu (DevOps, TDD, BDD, tests automatisés, CI/CD)

• Certification CSPO (Certified Scrum Product Owner), PSPO (Professional Scrum Product Owner) ou équivalente

• UX design, avec une composante Agile UX / Lean UX

Un plus

• Expérience sur des projets ServiceNow / ERP

Qualités personnelles

• Capacité d'écoute active

• Aisance dans la communication orale et écrite au sein d'une organisation complexe

• Capacité à négocier et à être force de proposition

• Créativité dans la recherche de solutions

• Esprit d'équipe et de collaboration

• Flexibilité, adaptabilité et attitude positive face au changement

• Aptitude à la conduite du changement