Business Analyst IAM

Localisation : Genève · Contrat : CDI · Mission : longue durée · Taux : 100 % · Début : dès que possible

Pour l'un de nos clients basé à Genève, nous recherchons un(e) Business Analyst IAM expérimenté(e).

Contexte

Au sein de l'équipe en charge du contrôle des accès aux services numériques, le ou la Business Analyst IAM prendra en charge un portefeuille de projets d'évolution de l'offre de service IAM, fournie à plus d'un millier d'applications et à plusieurs centaines de milliers d'utilisateurs, dans le cadre d'un programme ambitieux pluriannuel.

Les évolutions porteront principalement sur les services IAM permettant de créer les comptes, puis d'identifier, d'authentifier et de gérer les accès de l'ensemble des utilisateurs :

• Évolution des applications internes de gestion des comptes et des accès

• UX et flux d'authentification et d'autorisation

• Flux d'alimentation des données des annuaires, comptes et autorisations

• Développement des services numériques en ligne et réduction des saisies redondantes de données

• Intégration de fournisseurs d'identité externes (IdP)

Vos missions

• Analyser et modéliser les activités métier et utilisateurs, éliciter les besoins et exigences fonctionnelles et non fonctionnelles, avec une attention particulière pour celles concernant la sécurité de l'information et la conformité réglementaire

• Rédiger des spécifications fonctionnelles basées sur des cas d'utilisation (user stories, règles métier, maquettes d'écran, etc.)

• Choisir et mettre en œuvre des méthodes de business analyse adaptées à chaque situation, en tenant compte du volume important d'utilisateurs : collecte et analyse des données d'usage, conception et analyse d'enquêtes, conception et animation d'ateliers avec les différentes parties prenantes

• Élaborer et superviser des plans d'accompagnement au changement et de communication

• Contribuer à la rédaction des informations, des descriptions et de la documentation

• Concevoir et exécuter les tests en utilisant les outils et techniques appropriés, dans le respect des normes convenues

• Remonter et promouvoir les opportunités d'amélioration

Formation

• Master universitaire en informatique, diplôme d'ingénieur EPF/HES, diplôme fédéral ou formation équivalente

Compétences essentielles

• Capacité à collecter, analyser et interpréter des données qualitatives et quantitatives

• Capacité à mener des ateliers de recueil des besoins

• Capacité à évaluer et à expliciter les besoins des utilisateurs en termes d'information ou de fonctionnalités

• Capacité à défendre les intérêts et enjeux des utilisateurs auprès des experts informatiques ou de la sécurité, et réciproquement

• Capacité à découper et à rédiger des exigences fonctionnelles sous toutes leurs formes (maquettes, scénarios, règles, etc.) pour implémentation dans un projet

• Capacité à élaborer et mettre en œuvre une stratégie et un plan de tests

Compétences appréciées

• Bonne culture et intérêt pour le numérique et la sécurité de l'information du point de vue des utilisateurs

• Connaissance de la modélisation d'un domaine ou de processus métier avec la notation BPMN ou ArchiMate

• Maîtrise des notions d'expérience utilisateur (UX) appliquées à l'interne d'une entreprise : expérience collaborateur (EX) ou expérience client (CX)

• Connaissance des concepts de communication interne, de communication produit et de communication d'accompagnement au changement

• Expérience d'un outil de définition et d'exécution des plans de tests (ex. ALM, Xray)