Technicien support déploiement (H/F)
Vous serez intégré(e) au sein d’une équipe de collaborateurs MGI, déjà sur place.
En tant que Technicien(ne) de proximité, vous serez le point de contact privilégié pour résoudre les problèmes techniques sur site et assurance une assistance aux utilisateurs.
Vous serez responsable de la prise en charge des sollicitations (tickets GLPI).
Ce que vous ferez
• Pilotage des déploiements Windows 11 : Organisez et réalisez les livraisons de PC sous Windows 11 en toute autonomie, de la préparation des équipements (mises à jour, configuration) à la rencontre avec les utilisateurs.
• Accompagnement : Devenez le point de contact privilégié des collaborateurs de notre partenaires. Vous les guiderez dans la prise en main de Windows 11, vérifierez le bon fonctionnement de leurs applications et assurerez une transition fluide.
• Gestion du Parc IT : Contribuez à la maintenance du parc informatique de notre client en gérant le matériel obsolète et en remettant en état les équipements réutilisables.
• Amélioration continue : Vos retours terrain sont précieux ! Vous remonterez les informations essentielles aux Chefs de Projet pour améliorer les processus de déploiement de notre client et garantir une satisfaction maximale.
• […]
Ce poste est fait pour vous si…
Vous bénéficiez d’une première expérience réussie sur un poste similaire et vous êtes à l’aise sur les systèmes d’exploitation (Windows 10 et Windows 11).
Vous bénéficiez de connaissances d’un outil ITSM, idéalement Cherwell.
Votre sens du reporting vous permet de documenter précisément votre activité et de remonter les informations cruciales pour l'amélioration continue des processus.
Vous êtes ponctuel, rigoureux et aimez le travail en équipe.
Eléments de contexte complémentaires :
Nous connaissons bien le client, puisque plusieurs de nos collaborateurs MGI y interviennent en prestation.
Cela nous permet une bonne compréhension de l’environnement de notre partenaire.
Vous pourrez être amené à rencontrer nos collaborateurs dans le cadre du processus de recrutement.
Localisation : Toulouse
Télétravail : Non
Démarrage :Août
Type de contrat : CDD
